Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la contratación de productos a través del sitio web jolnirsport.com(el "Sitio"). Al realizar un pedido, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de devoluciones.

1. Identidad del vendedor

• Vendedor: Jolnir
• Email: info@jolnirsport.com

2. Objeto

Los Términos regulan la venta online, a consumidores finales, de los productos deportivos de la marca Jolnir (grips y overgrips de pádel, muñequeras, calleras, tobilleras y accesorios de gimnasio) que aparecen publicados en el Sitio. La relación contractual es entre el Usuario y el titular del Sitio.

3. Usuarios y capacidad para contratar

Para realizar un pedido, el Usuario debe ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para contratar. El Sitio permite comprar como invitado (sin crear cuenta) o, opcionalmente, con registro.

4. Productos, precios e impuestos

Los productos se describen con la mayor precisión posible mediante textos, fichas técnicas e imágenes. Pueden existir ligeras diferencias de tonalidad o aspecto respecto a la realidad, derivadas de la visualización en pantalla.

Los precios mostrados en el Sitio se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española. Los gastos de envío, si corresponden, se detallan en el carrito antes de finalizar la compra y en el recibo final. El titular se reserva el derecho a modificar precios y promociones en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente en el momento de confirmar el pedido.

En caso de error tipográfico u otra causa que dé lugar a un precio manifiestamente erróneo, el titular informará al Usuario a la mayor brevedad y podrá cancelar el pedido, reembolsando cualquier cantidad pagada.

5. Proceso de compra

1. El Usuario añade los productos deseados al carrito.
2. Accede al checkout, donde se muestra el resumen del pedido (productos, cantidades, subtotal e impuestos) y se redirige a la pasarela de pago segura de Stripe.
3. En Stripe introduce los datos de contacto, dirección de envío y datos de pago.
4. Tras confirmarse el pago, el Usuario recibe por email la confirmación del pedido. Ese email constituye la aceptación del pedido por parte del titular y perfecciona el contrato.

6. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Stripe, proveedor de servicios de pago certificado PCI-DSS. Se aceptan tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express) y otros métodos que Stripe pueda habilitar. El titular no recibe ni almacena los datos de la tarjeta. Consulta los métodos disponibles y condiciones en stripe.com.

7. Envío y plazos de entrega

Los pedidos se preparan y envían desde la red logística de Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Una vez confirmado el pago, la orden se transmite a Amazon para su preparación y envío.

• Plazo de entrega estándar en España (península): 24-48 horas laborables desde el envío.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y otros destinos: plazos y gastos específicos que se calcularán en el checkout si la zona está disponible.
• El Usuario recibirá un email con el número de seguimiento en cuanto Amazon procese el envío.
• La propiedad y el riesgo de los productos se transmiten al Usuario desde el momento de la entrega física.

En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido, el titular informará al Usuario y reembolsará el importe íntegro. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por la operativa de Amazon, causas logísticas o de fuerza mayor.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Usuario consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación. En Jolnir ampliamos este plazo voluntariamente a 30 días naturales, en las condiciones descritas en la Política de devoluciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario puede escribir a info@jolnirsport.com indicando el número de pedido. Las devoluciones se gestionan a través de Amazon MCF según el procedimiento detallado en la Política de devoluciones.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, pudiendo retenerse hasta la recepción efectiva de los productos devueltos.

9. Garantía legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa española y europea de protección de los consumidores (3 años desde la entrega para productos nuevos, salvo excepciones legales). Si un producto presenta una falta de conformidad, el Usuario puede ponerse en contacto en info@jolnirsport.com aportando el número de pedido y una descripción del problema.

10. Responsabilidad

El titular responderá por los daños directos demostrables que se deriven del incumplimiento de estos Términos, en los términos previstos por la legislación aplicable. El titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o caso fortuito, ni de incumplimientos derivados de fuerza mayor o de la operativa de terceros (pasarela de pago, red logística, operadores de telecomunicaciones).

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseño, código fuente, la marca Jolnir) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial, conforme al Aviso legal.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario se rige por la Política de privacidad.

13. Modificaciones

El titular puede modificar estos Términos en cualquier momento. A cada pedido le serán aplicables los Términos vigentes en el momento de confirmarlo.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia entre el titular y un Usuario consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario consumidor. Para conflictos con Usuarios no consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.